En cumplimiento estricto de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, Su Finca Raíz establece la siguiente política para el tratamiento y protección de los datos personales de sus usuarios, clientes y aliados.
1. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recolectados a través de nuestros formularios web, WhatsApp, redes sociales o mediante la interacción con nuestro Agente IA, serán utilizados para:
- Atender solicitudes de venta, compra, arriendo o asesoría inmobiliaria.
- Compartir información sobre nuevos proyectos, lotes, condominios y oportunidades de inversión en la región.
- Formalizar procesos legales, redacción de contratos y promesas de compraventa.
- Mejorar la experiencia de navegación y entrenar nuestros modelos de atención al cliente.
2. Tratamiento de Datos por Inteligencia Artificial
Al interactuar con el “Agente Inmobiliario Mac” (ya sea vía chat de texto o voz), el usuario acepta que el contenido de sus consultas sea procesado y almacenado temporalmente con el único fin de dar respuesta a su solicitud y optimizar el sistema. Se prohíbe expresamente a los usuarios suministrar información financiera, contraseñas o datos sensibles a través del chat automatizado.
3. Derechos de los Titulares (Habeas Data)
Como titular de la información, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a Su Finca Raíz.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando lo considere pertinente.
4. Canales de Atención
Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud formal a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle 21 #2-18, Calle Los Naranjos, La Vega, Cundinamarca.
- Correo Electrónico: sufincaraiz.comercial@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 321 882 6730